Liebe Patientin, lieber Patient,

in einer Videotherapie läuft das Gespräch zwischen Ihnen und Ihrer Psychotherpeutin oder Ihrem Psychotherapeuten ähnlich ab wie in der Praxis. Sie und Ihre Psychotherapeutin/Ihr Psychotherapeut befinden sich nur nicht am selben Ort. Der Austausch erfolgt am Bildschirm, ohne dass Sie hierzu in die Praxis kommen müssen.

Für die Videotherapie benötigen Sie keine besondere Technik: Computer oder Tablet mit Bildschirm oder Display, Kamera, Mikrofon und Lautsprecher sowie Internetverbindung reichen aus. Die technische Verbindung läuft über einen Videodienstanbieter, den das MVZ POLEA beauftragt und der besondere Sicherheitsanforderungen erfüllen muss. Damit ist sichergestellt, dass das, was Sie mit Ihrer Psychotherapeutin/Ihrem Psychotherapeuten besprechen, auch vertraulich bleibt.

Vor der ersten Videotherapie informiert Sie Ihre Psychotherapeutin/Ihr Psychotherapeut über Fragen des Datenschutzes. Sie/Er wird außerdem erläutern, welche Technik notwendig ist und worauf Sie bei der Videotherapie achten sollten, z.B auf gute Beleuchtung und eine ruhige Umgebung.

Schritt für Schritt zur Videotherapie:

• Sie erhalten von Ihrer Psychotherapeutin/Ihrem Psychotherapeuten einen Termin für die RED connect-Videotherapiesitzung, die Internetadresse des Videodienstanbieters und den Einwahlcode für die Videotherapie.
• Am Tag der Videotherapiesitzung wählen Sie sich ca. 5 Minuten vor dem Termin auf der Internetseite des Videodienstanbieters mit Ihrem Einwahlcode ein. Dies sollte möglich sein, ohne ein eigenes Benutzerkonto anlegen zu müssen.
• Der Videodienstanbieter wird Sie beim Einwählen nach Ihrem Namen fragen. Bitte geben Sie diesen korrekt an. Nur so kann die Psychotherapeutin/der Psychotherapeut Sie richtig zuordnen.
• Sie werden dann in das virtuelle Wartezimmer geführt. Sobald Ihre Psychotherapeutin/Ihr Psychotherapeut zu der Videotherapiesitzung hinzukommt, kann Ihre Therapie beginnen.
• Ist die Videotherapiesitzung beendet, melden Sie sich von der Internetseite wieder ab.
  

Datensicherheit

• Die Übertragung der Videotherapie erfolgt über das Internet mittels einer so genannten Peer-to-Peer (Rechner-zu-Rechner) Verbindung, ohne Nutzung eines zentralen Servers.
• Der Videodienstanbieter gewährleistet, dass sämtliche Inhalte der Videotherapie während des gesamten Übertragungsprozesses nach dem aktuellen Stand der Technik Ende-zu-Ende verschlüsselt sind und von ihm weder eingesehen noch gespeichert werden.
• Alle Metadaten werden nach spätestens 3 Monaten gelöscht und werden nur für die zur Abwicklung der Videotherapie notwendigen Abläufe genutzt.
• Dem Videodienstanbieter und der Psychotrherapeutin/dem Psychotherapeuten ist es strafrechtlich untersagt, Daten unbefugten Dritten bekannt zu geben oder zugänglich zu machen

Einwilligungserklärung – Datenschutz

Hier können Sie das Formblatt "Einwilligungserklärung - Datenschutz" herunterladen